細(xì)數(shù)北京租車公司市場,可謂是魚龍混雜,良莠不齊,既有正牌運(yùn)輸公司,也有雜牌的普通租賃公司,既有正規(guī)營運(yùn)車,也有所謂的非營運(yùn)車,既有正常運(yùn)作的市場,也有以價格取勝的小訂單。既然租車公司市場這么亂,那我們來分析北京班車租賃公司一下如果提高自身競爭力,以質(zhì)量或者品牌的優(yōu)勢取勝。
打鐵還需自身硬,做客運(yùn)的也一樣,自己本身的服務(wù)質(zhì)量沒有提高,就很難在這個透明化的市場環(huán)境當(dāng)中生存,那么我們需要從以下這幾個方面來提升。
1、自身:大巴車的質(zhì)量必須要保證,因?yàn)檐囕v每天都在行駛,就怕在半路上壞車,臨時救急比較麻煩。
2、服務(wù):這是最重要的,既然是服務(wù)行業(yè),就要專業(yè)的事情做好,要經(jīng)常對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn),每次出車要保證客人坐車過程中感到舒適和安全,每次都要做到微笑服務(wù)。
做好了服務(wù)之后,客人就會源源不斷的找到我們,哪怕車費(fèi)比別人高,但是客人就是喜歡跟我們合作,這就是為什么別人花那么多心思和精力來開發(fā)客戶,最后客戶一個一個流失的原因。
還有一個就是千萬不要用低價來搶客戶,客戶經(jīng)常用車,大概的市場價格還是了解的,你報個低價,客戶可能會認(rèn)為你們到底有沒有實(shí)力能服務(wù)好,現(xiàn)在的客人都是很挑剔,有基本要求的。除非你遇到了一部分貪圖小便宜的客戶,車費(fèi)低沒關(guān)系,對車的質(zhì)量也沒要求,用車過程中沒出問題還好,出了問題估計連車費(fèi)都收不到,因?yàn)槟愕倪@個客戶本來就是個貪圖小便宜的人,出了問題可能連本帶利都收不到。