汽車租賃業(yè)的快速發(fā)展在近年來日漸受到業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注，城市交通的惡化、用車成本提高，都成了人們改變購車觀念的催化劑。隨著生活水平的提高，人們在出行中對汽車的依賴日趨加重，私家車保有量有限，巨大的市場空缺則有待汽車租賃行業(yè)填補，因此，租車被稱為"沒有天花板"的行業(yè)，并已進入飛速發(fā)展時期。這對企業(yè)來說是巨大的誘惑，但也有著更高的要求。
大容量市場環(huán)境下應(yīng)避免同質(zhì)化
我國汽車租賃企業(yè)的服務(wù)模式基本來自國外的赫茲和Zipcar，雖然都做了一些本土化的改良，但相同模式的企業(yè)間仍難以形成區(qū)隔。
租車市場在我國還處于起步階段，但發(fā)展速度卻是爆發(fā)式的躍進，而這個時期也是企業(yè)形成品牌個性的關(guān)鍵時期。因此，如何在服務(wù)理念、服務(wù)模式等方面區(qū)隔其它品牌，在某一領(lǐng)域樹立自己的綜合影響力是目前包括北京租車在內(nèi)的眾多租車企業(yè)所共同面臨的問題。
北京租車總經(jīng)理譚小康表示："企業(yè)間過度同質(zhì)化無論對行業(yè)還是對單個的企業(yè)都是很不利的，對于行業(yè)說，容易造成惡性競爭，不利于形成良好的市場環(huán)境，之于企業(yè)，則難以快速壯大，甚至難以長久。"
北京租車：多元化創(chuàng)新形成企業(yè)獨特性
北京租車作為我國汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)先品牌，在差異化方面有著較大的優(yōu)勢， 和其它租車企業(yè)不同，北京租車從創(chuàng)立之初就走了一條對技術(shù)和車輛調(diào)度要求更高的路線，和傳統(tǒng)以門店為主的模式不同，北京租車服務(wù)打造了"輕門店、重網(wǎng)絡(luò)"的運營模式，網(wǎng)絡(luò)平臺24小時預(yù)訂，用戶可以根據(jù)自己的需要，選擇取還車地點，整個租車過程只需通過網(wǎng)絡(luò)或手機完成，無需任何等待。
這一模式顛覆了傳統(tǒng)汽車租賃人工下單、人工預(yù)約、人工調(diào)度的經(jīng)營模式，用戶一站式網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂得以實現(xiàn)。北京租車電子商務(wù)租車平臺的建立帶來了行業(yè)水準(zhǔn)的再度拔高，同時也奠定了北京租車網(wǎng)絡(luò)化租車平臺的地位。據(jù)悉，北京租車約95%的訂單都來自于網(wǎng)絡(luò)，這在極度依賴網(wǎng)絡(luò)的年輕消費群體中至關(guān)重要。
今年4月，北京租車率先將移動互聯(lián)網(wǎng)投入業(yè)務(wù)運營中。針對蘋果iPhone手機和谷歌Android操作系統(tǒng)手機推出客戶端，用戶通過手機即可隨時隨地享受北京提供的租車服務(wù)，將租車的便捷性和人性化服務(wù)再提升一個高度。十月開始，北京租車在業(yè)內(nèi)陸續(xù)推出春節(jié)租車預(yù)定服務(wù)、不限里程租車服務(wù)等一系列重大舉措均走在的了行業(yè)的前沿。
北京租車通過不斷的創(chuàng)新和開拓，不僅實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展，更為重要的是一直引領(lǐng)著行業(yè)中眾多標(biāo)準(zhǔn)的變革，帶動整個行業(yè)一次次提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進了租車?yán)砟畹嫩`行。
不僅在軟硬件和服務(wù)模式上的獨特性，北京租車在營銷模式、廣告模式等方面也有著自己的優(yōu)勢。北京租車目前打造了自駕游平臺，通過推出各種自駕游活動拉近了和用戶見的距離；在全國各大高校舉辦籃球賽，培養(yǎng)未來汽車租賃行業(yè)的潛在用戶；通過網(wǎng)絡(luò)渠道"軟拉"，將廣告宣傳理念宣傳精準(zhǔn)滲入到目標(biāo)消費者。這一系列的措施，為北京帶來的不僅僅是穩(wěn)健的成長速度，更為重要的是較低成本獲得了更為龐大的忠實用戶群體。
北京租車總經(jīng)理譚小康表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，也是讓企業(yè)形成差異化的基礎(chǔ)，北京現(xiàn)在所取得的成績都是建立在多元化創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。對于創(chuàng)新的企業(yè)理念，北京過去在踐行，現(xiàn)在也在踐行，未來將更加努力的踐行下去。
